تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) الوصول إلى واستخدام موقع clearpharmacy.com.kw وعمليات الشراء من صيدلية كلير. من خلال استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.
1. نبذة عن صيدلية كلير
صيدلية كلير تعمل في الكويت. بيانات الاتصال: Info@clearpharmacy.com.kw، 965 22070022+، السالمية، قطعة 7، شارع 59، مبنى 2662، برج كوستا، الكويت.
2. الأهلية ومسؤوليات العميل
يجب أن تتمتع أهلية قانونية لإتمام عملية شراء، وأن تقدم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عن الحساب والفواتير والتسليم. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرور حسابك وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك. يجب أن يتم إجراء عمليات الشراء الخاصة بالأطفال أو الإشراف عليها من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
٣. الصيدلية والمعلومات الصحية
يتم توفير محتوى الموقع الإلكتروني، ووصف المنتجات، والمعلومات العامة لconvenience ولا تشكل بديلاً عن المشورة، أو التشخيص، أو العلاج المقدم من قبل طبيب، أو صيدلي، أو أي أخصائي رعاية صحية مؤهل. احرص دائماً على قراءة ملصق المنتج والنشاطة الداخلية واتباع المشورة المهنية. اطلب المساعدة الطبية العاجلة في حالات الطوارئ.
حيثما تنطبق وصفة طبية سارية، أو هوية، أو التحقق من السن، أو أي متطلبات قانونية أخرى، فقد نطلبها قبل قبول الطلب أو تنفيذه. وقد نرفض أو نلغي أي طلب يكون توريده غير قانوني، أو غير آمن، أو غير ملائم مهنياً.
4. المنتجات ومدى التوفر
نهدف إلى عرض أسماء منتجات، وصور، وأحجام عبوات، وأوصاف، ومكونات، وأسعار، وتوافر دقيقة. قد تتغير التعبئة والتغليف والمظهر دون إشعار مسبق. الصور تعبيرية وقد تختلف ألوان الشاشة. تخضع جميع المنتجات لمدى توفر المخزون والتوريد القانوني. إضافة منتج إلى سلة التسوق لا يضمن حجزه.
5. الطلبات والقبول
الطلب المقدم عبر الموقع الإلكتروني يُعد عرضاً للشراء. الإقرار الآلي لا يضمن القبول. يُقبل الطلب عندما نقوم بتأكيد تنفيذه أو شحنه. قد نتواصل معك للتحقق من التفاصيل وقد نرفض أو نلغي أي طلب بسبب عدم توفر المخزون، أو وجود أخطاء في التسعير أو أخطاء تقنية، أو فشل الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو القيود المفروضة على التوصيل، أو القيود القانونية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة. إذا تم خصم الدفع مسبقاً مقابل عنصر تم إلغاؤه، فس يتم استرداد المبلغ المعني.
6. الأسعار والعروض الترويجية والدفع
تُعروض الأسعار بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُعرض رسوم التوصيل وأي رسوم أخرى مطبقة قبل تأكيد الطلب. تخضع العروض الترويجية لفترة صلاحيتها المحددة ومدى توفرها وشروطها، ولا يجوز دمجها ما لم يُسمح بذلك صراحةً.
يجب إتمام الدفع باستخدام إحدى الطرق المتاحة عند الدفع. قد تتم معالجة مدفوعات بواسطة مزودي خدمات خارجيين. تؤكد أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع المختارة. يجوز لنا إجراء عمليات التحقق المعقولة ومنع الاحتيال.
7. التوصيل
التوصيل متوفر للمناطق المؤهلة الظاهرة عند إتمام الشراء. أوقات التوصيل المقدرة غير مضمونة وقد تتأثر بتوفر المنتجات، دقة العنوان، حركة المرور، الطقس، عمليات التحقق التنظيمية والظروف الخارجة عن إرادتنا المعقولة. يجب على العميل تقديم عنوان كامل ورقم هاتف متاح والتأكد من أن شخصاً مخولاً يمكنه استلام الطلب.
تنتقل مخاطر الفقد أو التلف إلى العميل عند التسليم إلى العنوان المحدد أو إلى المستلم المصرح له، باستثناء ما تنص عليه القوانين المعمول بها بخلاف ذلك. يُرجى فحص الطلب فوراً والإبلاغ عن العناصر المفقودة أو التالفة أو غير الصحيحة وفقاً لسياسة الإسترداد والإسترجاع الخاصة بنا.
8. الإلغاءات والإسترجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع والاستبدال والاسترداد لـ سياسة الإرجاع والاسترداد. تعني متطلبات الصحة والنظافة والسلامة والتخزين أنه لا يمكن عادةً إرجاع الأدوية وبعض منتجات الصيدليات والعناية الشخصية والمنتجات المفتوحة بعد تسليمها إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو منتهية الصلاحية أو تم توريدها بشكل غير صحيح. تظل حقوق المستهلك الإلزامية بموجب قانون الكويت دون تأثر.
9. الحسابات والاستخدام المقبول
يجب عليك عدم إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو إدخال تعليمات برمجية ضارة، أو التدخل في التشغيل، أو استخراج أو نسخ المحتوى بطريقة غير قانونية، أو تقديم طلبات احتيالية، أو انتحال صفة شخص آخر، أو استخدام الخدمة بما يخالف القانون. قد نقوم تقييد أو تعليق الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية العملاء، أو الموقع الإلكتروني، أو التزاماتنا القانونية.
10. الملكية الفكرية
تصميم الموقع الإلكتروني، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والصور الفوتوغرافية، والبرمجيات، والمحتويات الأخرى مملوكة أو مرخصة لـ "كلير فارماسي" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز إعادة إنتاجها أو توزيّعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق، باستثناء الاستخدام الشخصي العادي للموقع الإلكتروني.
11. خدمات الأطراف الثالثة والروابط
قد يستخدم الموقع خدمات الدفع أو التوصيل أو الوسائط الاجتماعية أو غيرها من الخدمات التابعة لجهات خارجية أو يضع روابط لها. وقد تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات خصوصية منفصلة. ولا تتحمل صيدلية كلير (Clear Pharmacy) أي مسؤولية عن المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية والتي تقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
١٢. الخصوصية
يتم وصف جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية.
13. المسؤولية
إلى الحد الذي تسمح به القسوة المعمول بها، لا تتحمل صيدلية كلير (Clear Pharmacy) أي مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني، أو التأخير خارج عن سيطرتنا المعقولة، أو سوء استخدام المنتج، أو عدم اتباع التعليمات، أو الاعتماد على المعلومات العامة للموقع الإلكتروني بدلاً من المشورة الطبية المهنية. لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استثنائها قانوناً أو يحد من حقوق المستهلك الإلزامية.
١٤. التغييرات في الموقع الإلكتروني أو الشروط
قد نقوم بتحديث الموقع الإلكتروني وهذين الشرطين ليعكسا التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. تصبح الشروط المُحدّثة سارية المفعول عند نشرها مع تاريخ سريان مراجع. الشروط السارية على الطلب المقبول ستكون هي تلك السارية وقت تقديم الطلب، ما لم يُطبق متطلّب قانوني إلزامي.
١٥. القانون الحاكم النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. وتكون للمحاكم المختصة في الكويت ولاية القضاء، مع مراعاة أي إجراء أو حق إلزامي لحماية المستهلك متوفر بموجب القانون المعمول به. يجوز للعملاء أيضاً الاتصال بجهة حماية المستهلك الكويتية المعنية عند الاقتضاء.
١٦. اتصل بنا
البريد الإلكتروني: Info@clearpharmacy.com.kw
هاتف/واتساب: +965 22070022
العنوان: السالمية، قطعة 7، شارع 59، عمارة 2662، برج كوستا، الكويت.